POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  1. OBJETIVO

Comunicar las condiciones bajo las cuales damos tratamiento a los datos personales de nuestros clientes, usuarios, trabajadores y proveedores que nos entregan durante la prestación de servicio o contratación en forma presencia, canales electrónicos o en redes asociadas a Mr. Joy, así como, informarles sobre sus derechos y como la ley los protege. 

  1. IDENTIFICACIÓN DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

 El Responsable del tratamiento de sus datos personales es Servicios de Operación Integrales SEOPI S.A.S. con nombre comercial Mr. Joy, identificado con el Registro Único de Contribuyentes RUC No. 1793082920001, domiciliado en las calles Juan González N35-26 y Juan Pablo Sanz en la ciudad de Quito, Ecuador y en sus demás centros de diversión, con número de teléfono (+593)98 949 1309 y correo electrónico protecciondatospersonales@mrjoy.com.ec.

  1. BASE LEGAL APLICABLE

La presente Política de privacidad se encuentra regulada conforme a la legislación ecuatoriana en conformidad con la Ley orgánica de protección de datos personales y su Reglamento dando con ello cumplimiento a las disposiciones de la regulación para el tratamiento legítimo e informado de los datos personales.

  1. DATOS PERSONALES QUE SE RECOLECTAN

 Al utilizar nuestros servicios recolectaremos cierta identificación personal que sirve para identificarlo o contactarlo de la siguiente forma: 

  • En los centros Mr. Joy

La información de identificación personal que es recolectada por Mr. Joy para compras, pagos o afiliación al Club Mr. Joy en los centros puede incluir, pero no se limita a:

  • Nombres y Apellidos completos o Razón social.
  • Número de identificación o RUC.
  • Fecha de nacimiento.
  • Número de teléfono y/o celular.
  • Dirección del correo electrónico.
  • Dirección del domicilio.
  • Datos de familiares (nombres y fechas de nacimiento) en primer y segundo grado de consanguinidad padres, hijos, cónyuge, tíos o sobrinos.
  • Datos financieros como el nombre de la entidad bancaria, tipo y número de cuenta; tipo de tarjeta de crédito o débito con su fecha de vencimiento.
  • Sitio Web de Mr. Joy

La información de identificación personal que es recolectada por Mr. Joy para compras y pagos a través de nuestra página web puede incluir, pero no se limita a:

  • Nombres y Apellidos o Razón social.
  • Número de identificación o RUC.
  • Fecha de nacimiento.
  • Número de teléfono y/o celular.
  • Dirección del correo electrónico.
  • País / Región.
  • Dirección del domicilio.
  • Código postal.
  • Nombre de Usuario y contraseña.
  • Datos financieros como el nombre de la entidad bancaria, tipo y número de cuenta; tipo de tarjeta de crédito o débito con su fecha de vencimiento.
  • Datos de trabajadores

La información personal de los candidatos y trabajadores que es recolectada por Mr. Joy durante la vinculación laboral para cumplir con las obligaciones legales y contractuales establecidas por la ley puede incluir, pero no se limita a:

  • Nombres y Apellidos completos.
  • Número de identificación (cédula o pasaporte).
  • Fecha de nacimiento.
  • Número de teléfono y/o celular.
  • Dirección del correo electrónico.
  • Dirección del domicilio.
  • Información de servicios básicos.
  • Estado civil.
  • Género.
  • Datos biométricos (verificación de huella dactilar) y de imágenes (fotografías o videos captadas por las cámaras del circuito cerrado de videovigilancia.
  • Datos financieros como el nombre de la entidad bancaria, tipo y número de cuenta.
  • Aspectos personales de su trayectoria académica y laboral.
  • Porcentaje de discapacidad (si aplica).
  • Datos familiares en primer grado de consanguinidad padres, hijos y cónyuge.
  • Datos de antecedente penales y/o judiciales.
  • Datos de salud en el momento de la vinculación, periódica y desvinculación para cumplir con obligaciones legales.
  • Datos de proveedores

La información de nuestros proveedores que es recolectada por Mr. Joy durante procesos contractuales para cumplir con las obligaciones legales y contractuales establecidas por la ley puede incluir, pero no se limita a:

  • Nombres y Apellidos completos o Razón social.
  • Número de identificación o RUC.
  • Datos financieros como nombre de la entidad bancaria, tipo y número de cuenta.
  • Número de teléfono y/o celular.
  • Dirección del correo electrónico.
  • Dirección del domicilio.
  • Información de servicios básicos.
  • Certificado bancario o referencia bancaria.
  • Referencias comerciales.
  • Datos recopilados por terceros

La información de identificación personal que es recolectada por Mr. Joy, procedente de fuentes de terceros se obtiene:

  • Al realizar algún pago con terceros, recibiremos sus datos de nuestros aliados estratégicos.
  • De otras empresas que nos comparten información con el propósito de ofrecer a nuestros clientes o empleados beneficios en cupones, cashback, giftcards, programas de incentivos u otro tipo de procedimientos comerciales.
  1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos que Mr. Joy registra, organiza, procesa, almacena, modifica, comunica, consulta o elimina puede utilizar para los siguientes usos o finalidades:

  • Acceso a los servicios. Recibir la factura electrónica por la compra de bienes y/o servicios, afiliase al Club Mr. Joy y para la supervisión del uso de todos los servicios.
  • Administración de la cuenta: Administrar el registro como Usuario del servicio permitiéndote acceder a las diferentes funciones que están disponibles para los Usuarios registrados.
  • Ejecución de contratos: Organizar, planificar, cumplir y ejecutar contratos comprados para eventos de cumpleaños, corporativos, institucionales u otros productos de bienes o servicios ofrecidos por Mr. Joy.
  • Contactarlo: Comunicar de forma efectiva a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto u otras formas equivalentes de comunicación electrónica sobre actualizaciones o comunicaciones informáticas relacionadas con las funciones, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
  • Proporcionarle información: Enviar noticias, ofertas especiales, campañas temáticas, lanzamiento de campañas, renovación de juegos, apertura de nuevos centros, felicitación de cumpleaños a afiliados a Club Mr. Joy e información general sobre otros bienes, servicios o eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
  • Gestionar solicitudes: Atender y gestionar sus solicitudes de quejas y reclamos.
  • Otros fines: Utilizar su información para otros fines, como análisis de datos, operaciones diarias de gestión financiera, identificación de tendencias de uso, preparar propuestas de nuevos servicios, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales con el objetivo de evaluar y mejorar nuestros servicios, productos, marketing y su experiencia dentro de nuestras instalaciones.
  1. DERECHOS ASOCIADOS A LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 La Ley orgánica de protección de datos personales otorga derechos a las personas naturales sobre sus datos personales, por tanto, sin perjuicio de lo dispuesto en la ley, en Mr. Joy se garantiza que nuestros clientes, usuarios, trabajadores y proveedores puedan ejercer los siguientes derechos y beneficiarse de un servicio con la más alta calidad:

  • Derecho a la información: Tiene derecho a ser informado sobre los datos personales que recolectamos, disponemos, almacenamos, como los tratamos y el tiempo en que los conservamos, entre otros asuntos regulados por la ley.
  • Derecho al acceso: Tiene derecho a conocer y obtener de Mr. Joy acceso a todos sus datos personales.
  • Derecho a la actualización y/o rectificación: Tiene derecho a la actualización y rectificación de cualquiera de sus datos personales si estos estuvieran incompletos o fueran inexactos.
  • Derecho a la eliminación: Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en las situaciones previstas por la ley. Pero si sus datos personales son eliminados, ya no podrá recibir nuestras comunicaciones, noticias, promociones o actualizaciones.
  • Derecho a la oposición: Tiene derecho a oponerse o negarse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo o en los demás casos detallados por la ley.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado o transferirlos a otros responsables. Una vez cumplido el derecho de portabilidad de datos personales, eliminaremos sus datos personales a menos que disponga su conservación.
  • Derecho a la limitación o suspensión del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la suspensión de forma temporal o definitiva de una parte o de la totalidad del tratamiento de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones detalladas en la ley.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones basadas en valoraciones automatizadas: Sin perjuicio de lo dispuesto en la ley, tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas en valoraciones automatizadas que atenten contra sus derechos.

 En cualquier momento puede revocar su consentimiento o ejercer alguno de sus derechos, enviando una solicitud al correo electrónico protecciondatospersonales@mrjoy.com.ec.

  1. PLAZO DE CONSERVACIÓN

La información de sus datos personales será conservada por el plazo máximo aprobado para el cumplimiento de los fines establecido en la presente Política de privacidad para prestar los servicios que Mr. Joy ofrece y propósitos comerciales básicos y legítimos con excepción de aquellos datos que, por mandato de la normativa aplicable en el ámbito sea necesario permanecer en custodia por período más largo con el objetivo de proteger derechos, resolver controversias, cumplir con obligaciones legales o contractuales. Además, Mr. Joy retendrá los datos personales con fines de análisis interno.

  1. ACTUALIZACIÓN O MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA

Servicios de Operación Integrales SEOPI S.A.S se reserva el derecho bajo nuestra exclusiva discreción a cambiar, modificar, actualizar, agregar o eliminar en cualquier momento sin notificar la presente política, por lo que es responsabilidad del usuario o cliente revisar la versión vigente para estar de acuerdo con las nuevas condiciones.

  1. FORMA DE CONTACTO

 Para cualquier pregunta sobre la Política de privacidad, ejercer sus derechos o revocar su consentimiento en una o varias de las finalidades del tratamiento de sus datos personales debe tomar contacto enviando un correo a protecciondatospersonales@mrjoy.com.ec o un mensaje texto al número de teléfono (+593)98 949 1309.

  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

 Mr. Joy adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información de datos personales de usuarios, clientes, trabajadores y proveedores de forma confidencial y con ello evitar modificaciones, pérdidas, tratamientos y/o accesos no autorizados, tomando en consideración el tipo de información que recolecta y los riesgos a los que se encuentran expuestos. Sin embargo, no podemos garantizar una absoluta seguridad.